Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных
Оператор персональных данных
ТОО «INMED.KZ»
БИН 211240023319
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Нура, улица Е-15, дом 11, НП-3 Телефон: +7 778 388 79 61 Электронная почта: inmed.kz@gmail.com
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта и действует в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
1. Какие данные обрабатываются
Сайт не содержит форм сбора персональных данных. Клиника не запрашивает и не собирает никаких сведений через страницы сайта.
Персональные данные вы передаёте добровольно, когда обращаетесь в клинику через мессенджер WhatsApp, по телефону или при личном визите. В этом случае обрабатываются:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
дата рождения и индивидуальный идентификационный номер — при записи на приём;
содержание переписки с администратором или виртуальным ассистентом клиники;
сведения о желаемой услуге, специалисте и времени приёма.
2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для того, чтобы:
записать вас на приём и подтвердить время визита;
напомнить о предстоящем приёме;
ответить на ваше обращение и проконсультировать по услугам клиники;
вести медицинскую документацию в объёме, предусмотренном законодательством Республики Казахстан в сфере здравоохранения.
Данные не используются для рассылок рекламного характера без вашего отдельного согласия.
3. Основание обработки
Обработка осуществляется на основании вашего согласия. Согласие считается предоставленным, когда вы нажимаете кнопку «Записаться» на сайте и направляете сообщение в WhatsApp клиники, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4. Передача данных третьим лицам
Для обработки обращений и ведения записи клиника использует сторонние сервисы:
мессенджер WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — приём и ведение переписки;
платформу обработки сообщений и системы автоматизации — маршрутизация обращений администратору;
медицинскую информационную систему учёта пациентов — ведение записи и медицинской документации.
Передача данных этим сервисам осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 2. Клиника не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
На странице «Контакты» размещена интерактивная карта сервиса 2ГИС. При её загрузке ваш браузер обращается к серверам 2ГИС, которые могут получить технические сведения о вашем устройстве и IP-адрес. Обработка этих данных регулируется политикой самого сервиса 2ГИС.
5. Сведения, составляющие врачебную тайну
Сведения о состоянии здоровья, диагнозах и результатах обследований относятся к врачебной тайне и защищаются в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».
Такие сведения не обрабатываются через сайт. Согласие на обработку данных о состоянии здоровья оформляется отдельно, в письменном виде, при первичном приёме в клинике.
Отзывы пациентов, размещённые на сайте, опубликованы их авторами самостоятельно в открытом доступе на сервисе 2ГИС. Клиника приводит их со ссылкой на источник и без изменения содержания. Если вы автор отзыва и не хотите, чтобы он размещался на сайте, напишите нам — мы удалим его в течение трёх рабочих дней.
6. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. Медицинская документация хранится в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан в сфере здравоохранения.
7. Ваши права
Вы вправе:
получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
требовать изменения или дополнения неполных или неточных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением законодательства.
Для реализации этих прав направьте обращение на inmed.kz@gmail.com, позвоните по номеру +7 778 388 79 61 или обратитесь по адресу клиники. Срок рассмотрения — не более трёх рабочих дней.
Обратите внимание: отзыв согласия может сделать невозможной запись на приём и информирование о визитах.
8. Защита данных
Клиника принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Доступ к данным пациентов имеют только сотрудники, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей.
9. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы страниц. Вы можете отключить их в настройках браузера — на доступность основной информации сайта это не повлияет.
10. Изменения политики
Клиника вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.
Редакция от 03.08.2026 г.